エニシエ（以下「当社」）は、葬儀サービスの提供にあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱うことを重要な責務と考え、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
1. 個人情報の取得について
当社は、お問い合わせ、事前相談、葬儀のお申し込み、資料請求などの際に、
お客様の氏名・住所・電話番号・メールアドレス・その他必要な情報を取得することがあります。
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 葬儀・法要などのサービス提供のため
- お問い合わせへの回答、連絡のため
- 見積書・資料の送付のため
- アフターサポートのため
- サービス向上のための分析
- 緊急時の連絡のため
上記目的以外で利用することはありません。
3. 個人情報の第三者提供について
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 業務委託先（霊柩車・花屋・返礼品業者など）に必要な範囲で提供する場合
※業務委託先には、適切な管理を行うよう契約により義務付けています。
4. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざんを防止するため、
適切な安全管理措置を講じます。
5. 個人情報の開示・訂正・削除について
お客様ご本人から、個人情報の開示・訂正・削除などの請求があった場合、
法令に基づき速やかに対応いたします。
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これにより個人を特定する情報は取得しません。
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9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
エニシエ（やざき葬祭）
【エニシエ熊本南】
熊本県熊本市南区富合町杉合1149-15
【エニシエ熊本東】
熊本県熊本市東区昭和町10-26 シャインビル1F